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                                郵箱里郵件出現亂碼問題,應該如何解決

                                作者:QQ企業郵箱    發布時間:2019-10-07 08:06:24  訪問量:4511  


                                導讀:目前,郵箱已經成為工作中最重要的工具。企業里幾乎所有重要的文件都是通過郵箱來進行傳輸的,這也是企業都在使用騰訊企業郵箱的原因。但是,用戶在使用的過程中,總是遇到一些問題,比如郵件會出現亂碼的問題,相信一部分用戶是遇到過的。那么,當我們遇到了郵件出現了亂碼的問題,我們應該怎么解決呢?



                                目前,郵箱已經成為工作中最重要的工具。企業里幾乎所有重要的文件都是通過郵箱來進行傳輸的,這也是企業都在使用騰訊企業郵箱的原因。但是,用戶在使用的過程中,總是遇到一些問題,比如郵件會出現亂碼的問題,相信一部分用戶是遇到過的。那么,當我們遇到了郵件出現了亂碼的問題,我們應該怎么解決呢?下面我們一起來分析下。

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                                郵件顯示亂碼的處理方法:

                                ??1、騰訊企業郵作為收件方:

                                ??(1) 如果對方的已發送顯示是亂碼,則可以斷定是對方的問題。

                                ??(2) 如果對方的已發送顯示正常,而我們這邊顯示亂碼的情況:

                                ??可以收件箱的該封郵件的eml原文下載下來,使用其他客戶端如foxmail打開,如果打開也是亂碼的,那就可以基本斷定是對方發送的時候已經是亂碼了,這種情況需要找對方發件方去核查問題;

                                ??如果其他客戶端顯示正常,這種可能是我們的問題,需要提供我們的收件箱的這封郵件的eml原文做分析。

                                ??2、騰訊企業郵作為發件方:

                                ??(1)如果我們的已發送顯示是正常的,但是對方顯示亂碼的情況:

                                ??可以將我們這邊的發件箱的eml原文下載下來,直接用foxmail客戶端打開,如果顯示正常,就可以基本斷定是對方收件方的問題,這種情況需要找對方收件方去核查問題;

                                ??(2)如果我們的已發送已經是亂碼,對方也顯示亂碼的情況:

                                這種可能是我們的問題,需要提供我們已發送的eml原文供分析。

                                3、是所在地區編碼不同造成的

                                對于編碼不同造成的亂碼,應首先使用轉換編碼的方法。因為這種編碼大多出現在中文郵件上,因此,當亂碼出現時首先應當檢查郵件系統的編碼方式是否為"簡體中文(GB2312)",如果不是可用鼠標點取"查看"菜單下的"編碼"選項,選中"簡體中文(GB2312)"編碼方式。如果不行,就選取其他的編碼方式試試,通常問題都能得到解決。

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                                根據上述方式幾乎都能解決好郵件亂碼的問題。如果看完之后還是不能很好的解決問題,可以聯系上海騰曦網絡服務有限公司,我們是一家騰訊企業郵箱官方授權的代理商,在郵箱行業有十多年的從業經驗,是一支非常有經驗的團隊,絕對可以給你提供專業的服務。


                                點贊  0  來源:騰曦網絡



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