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                                為什么我的企業郵箱收不到其他郵箱發的郵件?

                                作者:騰訊企業郵箱    發布時間:2019-12-11 13:57:12  訪問量:1814  


                                導讀:有時候企業郵箱收不到郵件了,是什么原因導致的呢,要怎么解決問題呢?首先得找到收不到郵件的原因,然后才能對癥下藥。



                                  有時候企業郵箱收不到郵件了,是什么原因導致的呢,要怎么解決問題呢?首先得找到收不到郵件的原因,然后才能對癥下藥。

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                                  一、沒有接收到郵件的原因主要有兩種

                                  1、由于反垃圾將郵件拒收或者將郵件收入垃圾箱。

                                  2、對方服務器由于網絡等原因沒有發送過來。

                                  二、處理方法

                                  1、第一種情況,通過設置白名單后可以解決收不到郵件的情況。

                                  2、第二種情況,接收方無法解決,需要您嘗試和對方郵箱服務提供商聯系。

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                                  三、可按以下方法進行排查

                                  請在收件人的“郵箱首頁=》自助查詢=》收信記錄”查詢,看該封郵件是否有收信記錄。

                                  1、如果有收信記錄,被攔截,請添加該收件人為白名單嘗試解決;

                                  2、如果有收信記錄,被攔截,提示是個人規則,是用戶設置個人收件規則導致,請刪除該規則即可;

                                  3、如果沒有收信記錄,則表示是郵件還沒到達企業郵箱服務器,請聯系發件方的管理人員查看日志定位郵件具體是在哪個環節出錯。

                                  以上就是企業郵箱收不到郵件的原因和處理方法。郵件收不到還是值得注意的,若是遺漏了重要郵件就不好了。要是還有不清楚的歡迎咨詢我們,我們全天為您服務。



                                點贊  0  來源:foxmail客戶端



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