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                                封禁WeTool后,企業微信宣布升級,新增離職繼承等客戶聯系功能

                                作者:企業郵箱    發布時間:2020-06-28 13:48:06  訪問量:1146  


                                導讀:繼5月25日封禁第三方微信粉絲和社群管理工具WeTool之后,6月15日,企業微信宣布版本升級。新上線的版本對客戶聯系能力進行了優化,比如增加群自動踢人、離職繼承不需要客戶手動確認等功能,同時也特地為教育行業加強班級群功能、支持家長提交音視頻作業,并對企業微信其他基礎OA應用進行了優化。



                                  繼5月25日封禁第三方微信粉絲和社群管理工具WeTool之后,6月15日,企業微信宣布版本升級。新上線的版本對客戶聯系能力進行了優化,比如增加群自動踢人、離職繼承不需要客戶手動確認等功能,同時也特地為教育行業加強班級群功能、支持家長提交音視頻作業,并對企業微信其他基礎OA應用進行了優化。

                                企業微信

                                  優化客戶聯系、管理功能

                                  根據企業微信官網,更新版本的一大亮點是離職繼承不再需要客戶手動確認,客戶將在24小時后自動添加新接替的成員。

                                  具體操作為,從通訊錄將成員刪除后,如果被刪成員有已添加的客戶和管理的客戶群,可以分配給其他服務人員繼續跟進;離職成員的群聊則會轉交給新的服務人員,由他作為群主來繼續管理群聊。

                                  同時,相對于之前需要離職成員的客戶手動確認是否愿意切換新的企業聯系人的方式,新版本免去了客戶手動確認的步驟。

                                企業微信

                                  其次,新版本增加了群自動踢人功能,客戶群可開啟防騷擾,將發廣告、刷屏的群客戶自動移出群聊,并設為禁止入群的客戶。企業可為成員配置防騷擾規則,成員也可自行配置。

                                  另外,群主可篩選出重復加入客戶群的客戶,按需移出群聊。企業也可統一篩選,由群主確認后移出。

                                  企業微信新功能還包括:可設置禁止改群名,啟用后僅群主或群管理員可修改;可以設置企業成員為群管理員,輔助群主一起管理;解散群聊后,群主和群成員都將退出群聊,客戶群也不再統計已解散的群聊。

                                  值得注意的是,新版本為特地教育行業增加了2個新功能:其一是班級群功能加強,可在班級群內發布通知,自動統計學生家長閱讀確認的情況,還可對未確認家長發起快速提醒;其二是班級作業版塊支持家長提交音視頻作業。

                                  此外,新版本也對直播應用進行了優化,包括增加支持主播設置美顏,主播可查詢和導出觀看名單及觀看時長,管理員可在管理后臺查詢企業直播記錄及導出直播明細,直播回放可以倍速觀看等功能。

                                  企業微信拒絕第三方薅羊毛的又一舉措?

                                  可以看出,企業微信此次版本升級,明顯加重了社群管理功能。

                                  而在5月25日,微信出手“封禁”第三方微信粉絲和社群管理工具WeTool時,就曾被業內人士解讀為目的是打擊第三方工具,從而用企業微信來接盤。

                                  據了解,WeTool隸屬于杭州推寶科技有限公司,是一款微信營銷工具,有群發、批量群邀請、關鍵詞拉群、監控加好友、僵尸粉檢測、機器人等功能,包括免費版和付費版,用微信賬號登陸即可使用。因為入局早,WeTool已經積累不少用戶。WeTool也表示,此次受影響的客戶中,教育行業的公司占了90%。

                                  遭到微信限制,導致大量使用WeTool的微信號被限制登陸后,WeToo在官網發布聲明稱,決定永久停止其下載以及新用戶的接入;同時積極與官方溝通,目前企業微信是可能的備選,WeTool也是企業微信認可的服務商。此外,WeTool將推出一些社群運營相關的微信小程序。

                                企業微信

                                  WeTool新推出的小程序包含接龍、交作業、免費打卡、抽獎等用途,已無客戶粉絲社群管理功能。

                                  對于微信打擊第三方工具是否為了推廣企業微信,微信官方曾在接受見實采訪時回應稱,微信安全團隊每年都在不定期專項處理外掛軟件,去年關于外掛打擊官方就曾發出過兩次公告。此次處理和企業微信并沒有直接關聯。



                                點贊  0  來源:foxmail客戶端



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